金融品牌推廣如何了解客戶需求?
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在做金融類品牌之前,你需要知道品牌推廣的重要性,金融品牌推廣要想做到好,其實(shí)對(duì)于客戶需求的把握是非常重要的。你首先需要了解你的目標(biāo)客戶都是誰。其次呢,對(duì)這些目標(biāo)客戶的搜索喜好進(jìn)行清晰的認(rèn)知,這樣才有可能做得好。

做金融品牌推廣之前,先搞懂為什么做品牌。認(rèn)識(shí)決定定義,有關(guān)品牌的定義往往分兩種:一種是概念性定義,比如品牌是一種感覺;另一種是操作性定義,是根據(jù)可觀察、可測(cè)量、可操作的特征來界定變量含義的方法。即從具體的行為、特征、指標(biāo)上對(duì)變量的操作進(jìn)行描述,將抽象的概念轉(zhuǎn)換成可觀測(cè)、可檢驗(yàn)的項(xiàng)目。比如品牌是為了讓消費(fèi)者指名購(gòu)買,從而降低流量獲取的成本。
客戶提出需求的時(shí)候,通常有兩種誤區(qū):一種是品牌營(yíng)銷策劃就是一套完整營(yíng)銷策劃方案,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)組合怎么做,價(jià)格怎么定,渠道怎么做,應(yīng)該是線上還是線下,是代理還是直營(yíng),推廣應(yīng)該怎么去規(guī)劃,一步二步三步都應(yīng)該怎么走…甚至連商業(yè)模式都希望別人幫忙定。
另一種認(rèn)為品牌策劃就是策劃品牌文化和故事,然后拋出愿景、價(jià)值觀、故事等一大堆東西,更有甚者認(rèn)為品牌就是策劃主題,讓品牌好玩有趣。為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的誤區(qū)呢?有些時(shí)候看似沒有找對(duì)方法,實(shí)際上是因?yàn)闆]有問對(duì)問題。做品牌的目的是什么?賣貨!但怎么實(shí)現(xiàn)賣貨?
有時(shí)候把東西賣出去,我們能找到100種方法,促銷就是一種方法,再比如一次賣很多,可以用套餐、搭配銷售等方法就可以實(shí)現(xiàn)。所以營(yíng)銷上的很多問題并不是靠品牌來解決的,品牌并不是萬能的,在企業(yè)里也并不是至關(guān)重要的。那這么說品牌是不是完全不重要了?當(dāng)然不是!用互聯(lián)網(wǎng)概念來說明品牌的作用,那就是流量。
做品牌的較終目的是什么?不斷降低企業(yè)流量的獲取成本;不斷提升企業(yè)流量轉(zhuǎn)化率。通過不斷提升品牌知名度,實(shí)現(xiàn)讓顧客主動(dòng)指名購(gòu)買我們的產(chǎn)品,從而讓流量的獲取成本不斷降低甚至于無限趨近于“0”,這就是品牌營(yíng)銷策劃的核心目的
通過金融品牌推廣實(shí)現(xiàn)指“名”購(gòu)買的三條路徑。要實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者指名購(gòu)買,必須得讓消費(fèi)者知道這個(gè)品牌吧,所以“知名”就非常關(guān)鍵,如何做到超高的知名呢?只有不斷地推廣傳播,廣告也好,公關(guān)也好,貨架陳列也好,網(wǎng)絡(luò)推廣也好,要不斷地實(shí)現(xiàn)品牌曝光……
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